Tu información de pagos

Esto significa el método de pago que has elegido, por ejemplo, los datos de tu tarjeta (no te preocupes, no guardamos el código de seguridad)  

Tu historial de contactos con nosotros

Lo que nos has dicho — por ejemplo, por correo electrónico, por chat, en las redes sociales o en un mensaje privado. 

Historial de compras, búsquedas y artículos guardados 

Lo que has comprado anteriormente, lo que has buscado, lo que has guardado o añadido a un tablero para otra ocasión y cuándo nos has pedido que te digamos que algo vuelve a estar en stock. 

Información sobre tu móvil o tu portátil y cómo usas nuestro sitio web

La información recogida cuando navegas en nuestro sitio web, incluida tu dirección IP y el tipo de dispositivo, cómo usas nuestro sitio web (como las páginas de visitas y los productos que miras) y, si decides compartirlos con nosotros, los datos de tu ubicación. 

Información procedente de redes sociales o cuentas que vinculas a nosotros 

Lo que hacemos si vinculas tus redes sociales o tus cuentas externas a nosotros. Mantendremos un registro de tu gestión de las redes sociales y de la otra información que se pone a nuestra disposición en función de los ajustes de tus cuentas de redes sociales. 

Si publicas comentarios sobre AGUILAR, etiquetas a AGUILAR o publicas fotos en nuestras páginas de redes sociales 

Tus respuestas a encuestas, comentarios y competiciones

Otra información identificable  

No tienes la obligación de darnos toda esta información personal, pero si no lo haces, quizás no puedas comprar en el sitio web y es improbable que tengas una experiencia de cliente óptima.  Pero es tu decisión – y la respetamos. 

También anonimizamos y agregamos la información personal (para que no permita identificarte) y la usamos con fines que incluyen la realización de tests en nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, mejora de nuestro sitio web y desarrollo de nuevos productos y servicios. 

Prevención y detección del fraude 

Usamos cualquiera de las categorías de información arriba mencionadas para identificar, prevenir y detectar fraudes contra ti o contra AGUILAR. Detectar y prevenir el fraude es una parte lamentable, pero absolutamente esencial de nuestro servicio y de nuestro compromiso contractual contigo. Legalmente tenemos la obligación de hacerlo y es muy importante para nosotros. 

También usamos los datos del historial de compras para proteger nuestro servicio y ceñirnos a los Términos del servicio como parte de nuestro compromiso contractual contigo, y en este proceso podríamos tomar decisiones relacionadas con los sistemas informáticos para proteger a AGUILAR y nuestro servicio. Tus derechos en relación con esto se detallan más abajo. 

Personalizar tu experiencia en AGUILAR

Usamos los datos que recogemos para ayudarnos a prestarte el mejor servicio, ofrecerte la mejor experiencia de compra y mostrarte los últimos y mejores productos y servicios que pensamos que te encantarán.  

No vendemos ni venderemos ningún dato personal tuyo a ningún tercero – incluido tu nombre, dirección, correo electrónico o información de tarjeta de crédito. Queremos ganarnos tu confianza y mantenerla, y creemos que esto es absolutamente esencial para conseguirlo. 

No obstante, sí compartimos tus datos con las siguientes categorías de empresas que prestan servicios que son esenciales para que podamos ofrecerte nuestros propios servicios: 

• Empresas del Grupo AGUILAR, porque a veces diferentes partes de nuestro grupo son responsables de diferentes actividades  
• Empresas que hacen cosas para ayudarte a elegir tus compras y hacértelas llegar o gestionar tus devoluciones, tales como proveedores de servicios de pagos, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de transporte 
• Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios y empresas que alojan sitios web, que nos ayudan a gestionar nuestro negocio 
• Afiliados que nos ayudan a llegar a nuevos clientes potenciales o a promocionar nuestros productos en sus sitios web 
• Agencias de historiales de crédito, agencias de orden público y de prevención del fraude (para que podamos atajar el fraude) 

Puedes optar por usar algunos de nuestros servicios adicionales, en cuyo caso, dependiendo de lo que elijas podríamos compartir tus datos con las siguientes categorías de empresas para prestarte los servicios que has solicitado:   

• Redes sociales (por ejemplo, si vinculas tus cuentas a nosotros) y otras empresas autorizadas por ti  
• Otros proveedores de pagos externos, cuando optas por usar sus servicios de pago 

Si quieres saber más sobre las empresas externas con las que podríamos compartir datos personales, o cómo obtener más información sobre cómo usan tus datos, contacta con nosotros a través de los datos que figuran más abajo.  

También podríamos facilitar a terceros información agregada y anonimizada y datos analíticos sobre nuestros clientes. Antes de hacerlo, nos aseguraremos de que tal información no permitirá identificarte. 

Mensajes de marketing

Si nos has dicho que podemos, te enviaremos mensajes de marketing para mantenerse informado/a de lo que estamos haciendo y para ayudarte a encontrar nuestros productos y servicios.

Cómo dejar de recibir mensajes de marketing de AGUILAR

Puedes controlar las comunicaciones de marketing que recibes de nosotros en la sección de Preferencias de contacto de tu cuenta de AGUILAR. También tienes las siguientes opciones: 

• Correos electrónicos: También puedes pinchar en el enlace de “Cancelar la suscripción” en cualquier correo electrónico de marketing que recibas, y esto te llevará a la sección de Preferencias de contacto de tu cuenta, para que puedas darte de baja de ese método de comunicación. 
• Cualquier método de comunicación de Marketing: Puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Una vez hagas esto, actualizaremos tus registros para asegurarnos de que no recibas más mensajes de marketing. 

Mantener tu información

Mantendremos tu información mientras sigas siendo cliente de AGUILAR y mientras se nos obligue a mantenerla para cumplir los requisitos legales a los que estemos sujetos 

Si quieres dejar de ser cliente, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y solicitar que cerremos tu cuenta. No obstante, tenemos la obligación legal de conservar algunos de tus datos personales incluso después de que nos hayas pedido que los borremos. Solo conservaremos lo que sea absolutamente necesario y únicamente para asegurarnos de cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos:

• A que te confirmemos si estamos tratando datos tuyos
• A acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos o suprimirlos particularmente si ya no es necesario tratarlos.
• En determinados casos podrás solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso los utilizaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• En determinados casos podrá oponerse a que tratemos sus datos y dejaremos de tratarlos salvo que motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• A revocar el consentimiento.

Y para ejercerlos:

Deberás presentar un escrito en la dirección arriba señalada o enviar comunicado al correo electrónico bodega@aguilargrupo.com  donde nos especificarás cuál de estos derechos solicitas sea satisfecho y, a su vez, deberás acompañarlo de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuarás mediante representante, legal o voluntario, deberás aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

• Si quieres que te enviemos un modelo para ello podrás:
• Bien utilizar un modelo oficial de la Agencia: http://www.aepd.es/
• Bien solicitarnos un modelo: bodega@aguilargrupo.com

Y además puedes reclamar a la AEPD si lo necesitas:

Cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrás presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quieres conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la AGPD:

http://www.aepd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan, 6  28001-Madrid

Cambios de la política de privacidad

Podríamos cambiar esta página ocasionalmente, para recoger cómo estamos tratando tus datos. 

Si hacemos cambios importantes, lo dejaremos claro en el sitio web de AGUILAR y en otros servicios de AGUILAR, o por otros medios de contacto como el correo electrónico, para que puedas revisar los cambios antes de seguir usando AGUILAR.